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有沒有免運?

全館單筆訂單金額滿$1,000,即可享有免運優惠。

有哪些付款方式?

我們提供以下付款方式:信用卡即時線上依次刷卡付款、ATM付款、貨到付款。

如何知道自己是否下單成功?

訂購成功時,頁面會顯示您的訂單編號以及感謝購買祝詞。
付款完成後,您將會收到一封購買成功通知信。

如何查詢自己的訂單狀態?

『會員登入』→『會員中心』→『訂單查詢』即可查詢您的訂單狀態。
若以上方法仍無法查詢到您的訂單資訊,請聯繫客服人員協助確認。

使用ATM轉帳該如何通知店家自己已經完成付款?

『會員登入』→『會員中心』→『訂單查詢』找到您的訂單並點擊『匯款回報』,在右下方欄位填入銀行代碼與匯款帳號末4碼,即可進行回報。

何時可以收到商品?

訂單成立並完成付款後的2~3個工作天內(不含例假日)將會完成出貨程序。

什麼是紅利點數?

消費每滿20元可獲得1點紅利點數,每1點在下一次購物時可折抵1元。
每筆訂單可使用的紅利點數上限最多為訂單總金額的50%。

如何查詢我的紅利點數?

前往『會員中心』→ 『會員資料』即可查詢目前擁有的紅利點數。

下單付款後,可以取消訂單嗎?

請聯繫客服人員,我們將會有專人為您處理取消訂單問題。
若於出貨前取消訂單我們將會退回您訂單金額扣除手續費之金額。
若於出貨後取消訂單請按照退貨手續辦理。

如何退貨?

依消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。
若要退回商品時,必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料之完整性),退貨時消費者必須負擔運費,產品不得拆封,否則恕不接受退貨。

收到瑕疵品怎麼辦?

若您收到瑕疵品時,請聯繫客服人員,我們將會有專人為您處理退換貨事宜。

海外可以購買你們的產品嗎?

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